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Comportamento del consumatore
Applicazioni per il marketing
di Robert East, Malcom Wright e Marc Vanhuele
Apogeo Editore
Pubblicato: giugno 2009
Pagine: 384
ISBN: 8873039731
Prezzo: € 29.00
In che modo le persone acquistano e utilizzano servizi e beni di consumo? Come
reagiscono ai prezzi, alle promozioni pubblicitarie e all'ambiente dei punti
vendita? Cosa spiega queste reazioni?
Lo studio del comportamento del consumatore intende rispondere a queste domande
basandosi su un consolidato apparato concettuale e sull'analisi di molte
ricerche sul campo.
Il volume offre una panoramica aggiornata di questa disciplina, e mostra come
può essere applicata a problemi di marketing. In particolare, presenta i
processi d'acquisto osservabili nelle economie di mercato, ne analizza le
possibili spiegazioni e applicazioni, e indica i risultati di ricerche che
permettono di comprendere meglio il processo decisionale del consumatore.
Viene inoltre esaminata la risposta del consumatore a interventi di mercato,
prezzi, promozioni, pubblicità e al passaparola. Infine, alcuni esercizi aiutano
il lettore ad applicare le teorie e a riflettere su di esse.
(Dalla quarta di copertina)
Robert East, insegna Consumer Behaviour alla Kingston University di
Londra.
Malcom Wright, è direttore della School of Marketing presso la University
of South Australia, Adelaide.
Marc Vanhuele, è professore associato di Marketing presso la HEC School
of management di Parigi.
Flavio Fabbri
(22 giugno 2009)
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